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Antes de Reservar / Before booking

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES


Los sistemas Web www.magicaltour.cl y www.magicaltourchile.com, tienen por objeto disponer de una herramienta para información, consultas y reservas de tours de la EMPRESA MAGICAL TOURS CHILE (MARTINEZ Y HURTADO LMTDA), con CASA MATRIZ en la ciudad de Iquique, Baquedano 997, Chile, y sucursal en la ciudad de Puerto Montt, Av. Angelmó 1682 – A.

CONFIRMACIÓN DE RESERVAS


 

Todas las reservas serán confirmadas vía email, al que se adjuntaran confirmación de tarifas, datos para reserva, FICHA TÉCNICA DE RUTA (sujeto a disponibilidad) y disponibilidad de servicio.

Para viajes regulares en salidas programadas existirán mínimos de pasajeros los que varian según el viaje.

Cuando los mínimos de personas no se cumplan la empresa se verá en la obligación de suspender la actividad. Para esto la empresa se pondrá en contacto con el pasajero buscando la posibilidad de realizar el viaje en una nueva fecha, y si esto no fuera posible realizar el reintegro de los montos cancelados por el pasajero (para compras a través de PAYPAL, o TARJETAS DE CREDITO O DEBITO, se descontarán las comisiones operativas que cobran los sistemas cuando se justifique).

También estarán disponibles para los pasajeros Viajes Privados, los que deberán ser cotizados a valores definidos por la empresa según números de personas, fechas y rutas.

TODOS LOS VIAJES SE CONFIRMARÁN PREVIO PAGO.

LAS ALTERNATIVAS:

PAGO DEL 50% o el TOTAL DEL VIAJE VIA TRANSFERENCIA BANCARÍA (datos se envian una vez contestado el correo de reserva), saldo se cancela el día de la actividad.

PAGO EN OFICINAS DE CALLE BAQUEDANO 997, IQUIQUE HASTA 18 hrs antes de la salida del Tour, previo confirmación vía email.


 

Suspensión o Cancelación de Servicios

 

Para suspensión de servicios en viajes regulares, los pasajeros deberán avisar con al menos 18 horas de anticipación, para que estos cupos queden disponibles.

En el caso de viajes donde se realiza reserva anticipada de alojamientos, las suspensiones serán hasta 48 horas antes, y se descontarán los costos de bloqueos de alojamientos y alimentación cuando corresponda.

En el caso de suspensiones dentro de 15 hrs, se evaluará la situación por caso y en atención a la explicación de los pasajeros, de todos modos de existir devolución  serán descontados los costos operativos y de servicio cuando corresponda. También se realizará reagenda de Tours en base a disponibilidad y cuando el caso sea justificado.

Datos Necesarios

Una vez concretada la reserva es importante que los datos de contacto, Nombres, RUT, o Pasaporte de los participantes sean enviados, también dirección de alojamiento en Iquique o Puerto Montt según corresponda.


Terminos Legales

Todas las situaciones legales entre pasajeros y la empresa se rigen por la normativa y leyes vigentes para CHILE, y se fija como domicilio para cualquier tipo de situación, la ciudad de Iquique, CHILE, donde se encuentra la casa matriz de la empresa.

La empresa esta obligada a cumplir la normativa vigente, lo mismo que los pasajeros. Será obligación de estos últimos respetar y cumplir las normativas de parques nacionales y museos, también las recomendaciones particular de los sitios que se visitan.

POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN DE SERES HUMANOS

 

MAGICAL TOUR CHILE cuenta con política y medidas de prevención para actuar en caso de evidenciar alguna actitud en dezmero, menoscabo y explotación de seres humanos que se vean expuestos antes y durante cualquiera de las actividades propias de destino turístico proporcionado por la Empresa.  Para tal caso contamos con capacitación y direccionamiento proporcionado por la Institución SENAME (Servicio Nacional de Menores).

Nuestra Política consiste en fomentar el resguardo hacia las personas en general, niños y niñas, adultos, comunidades, grupos etnicos, culturas en general y animales, a través de capacitación en instituciones idóneas y cumplimiento del ESCNNA.

Bajo este mismo criterio y en conformidad con el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT y en el marco del Código de Conducta para la Protección de los Niños Frente a la Explotación Sexual en el Turismo y la Industria de Viajes (UNICEF), es que nos comprometemos a: “preservar la integridad de los seres humanos y en especial a proteger a nuestros niños, apoyar las acciones legales que penalicen cualquier tipo de delito contra éstos”. Asegurarnos que los proveedores con los que trabaja MAGICAL TOUR CHILE, no incurran en estas prácticas e informar infracciones de esta índole cuando las hubiesen, además de constituir causa final de colaboración con proveedores y/o empleados de la empresa.

Para Información y atención

56-572-763474
Lu-Sab : 09:00 - 20:00 hrs
Dom y Fest: Solo programados
wsp : +56-9-50988497
+56-9-94155773
*Atención Online o Telefonica

Iquique – Tripadvisor

Puerto Montt – Pto Varas